Kebijakan Privasi

1. Pengumpulan Informasi

Kami mengumpulkan data berikut saat Anda menggunakan Funnel CRM:

• Informasi akun: nama, email, foto profil, username, dan status langganan.
• Data prospek dan interaksi: nama pelanggan, perusahaan, nilai kesepakatan, log aktivitas (telepon, email, rapat, dll).
• Data teknis: informasi perangkat, alamat IP, dan cookies.

2. Penggunaan Informasi

Data yang dikumpulkan digunakan untuk:

• Menyediakan layanan CRM sesuai paket langganan.
• Mengelola data pengguna dan tim.
• Menyediakan dasbor analitik dan fitur manajemen penjualan.
• Meningkatkan pengalaman pengguna dan layanan.

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

• Semua data disimpan di layanan Firebase oleh Google dan tunduk pada standar keamanan mereka.
• Kami menggunakan autentikasi dan enkripsi untuk menjaga keamanan data.

4. Pembagian Data

Kami tidak akan menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali:

• Diperlukan untuk pemrosesan internal (mis. analitik, dukungan teknis).
• Diperintahkan oleh hukum atau peraturan yang berlaku.

5. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses, mengubah, atau menghapus data pribadi Anda.
• Menarik persetujuan penggunaan data.
• Menghubungi kami untuk permintaan terkait data melalui email: support@merkha.com

6. Retensi Data

Kami akan menyimpan data Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum kami.

7. Anak di Bawah Umur

Layanan ini tidak ditujukan untuk pengguna di bawah usia 18 tahun. Kami secara sadar tidak mengumpulkan informasi dari anak-anak.

8. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui email atau pemberitahuan di dalam aplikasi.

9. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan atau permintaan terkait kebijakan ini, silakan hubungi kami di: support@merkha.com